По данным пресс-службы РЖД, залами для маломобильных групп пассажиров смогут также воспользоваться и те, кто отправляется в поездку вместе с детьми. Известно также, что в оборудуемом в Ростове зале будут учтены потребности пассажиров с пониженным слухом и зрением. Они смогут получать необходимую информацию о прибытии и движении поездов наиболее удобным для них способом. Так, для пассажиров со слабым зрением устанавливаются информационные мнемосхемы со шрифтом Брайля. С учетом их потребностей в зале ожидания будут организованы места для собак-проводников, а пассажиры-колясочники получат возможность воспользоваться удобными посадочными местами.