28 декабря в СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» состоялось подписание Регламента взаимодействия ДЖВ с ПТБ
Накануне Нового года в СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» состоялось совещание, посвященное вопросам взаимодействия Дирекции железнодорожных вокзалов с подразделениями транспортной безопасности, входящими в состав СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» по организации работы с обращениями граждан по транспортной безопасности, поступивших в адрес ОАО «РЖД».
В совещании приняли участие руководители таких предприятий, как ООО «ПТБ «КРОНОС», ООО «ПТБ «ФАКТОР», ООО «Гранд–Сервис» и ООО «ПТБ «Прайд».
Были определены ответственные лица участников процесса; порядок взаимодействия в части передачи обращений участникам процесса и ответов клиентам исходя из источников поступления; порядок учета обращений; мониторинг соблюдения сроков предоставления ответов; формат реестра данных сообщений клиентов; формат документов и отчетов; порядок внесения изменений в Регламент взаимодействия.
Результатом совещания стало подписание Регламента взаимодействия между Дирекцией железнодорожных вокзалов и СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» в части обработки обращений граждан по вопросам транспортной безопасности на объектах транспортной инфраструктуры ОАО «РЖД».
28 декабря в СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» состоялось подписание Регламента взаимодействия ДЖВ с ПТБ
Накануне Нового года в СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» состоялось совещание, посвященное вопросам взаимодействия Дирекции железнодорожных вокзалов с подразделениями транспортной безопасности, входящими в состав СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» по организации работы с обращениями граждан по транспортной безопасности, поступивших в адрес ОАО «РЖД».
В совещании приняли участие руководители таких предприятий, как ООО «ПТБ «КРОНОС», ООО «ПТБ «ФАКТОР», ООО «Гранд–Сервис» и ООО «ПТБ «Прайд».
Были определены ответственные лица участников процесса; порядок взаимодействия в части передачи обращений участникам процесса и ответов клиентам исходя из источников поступления; порядок учета обращений; мониторинг соблюдения сроков предоставления ответов; формат реестра данных сообщений клиентов; формат документов и отчетов; порядок внесения изменений в Регламент взаимодействия.
Результатом совещания стало подписание Регламента взаимодействия между Дирекцией железнодорожных вокзалов и СРО «ЖЕЛДОРБЕЗОПАСНОСТЬ» в части обработки обращений граждан по вопросам транспортной безопасности на объектах транспортной инфраструктуры ОАО «РЖД».